Devoluciones

Fecha de entrada en vigor: 10 de abril de 2026

En PR Jewelry, ofrecemos joyas de oro real elaboradas para un valor duradero. Para proteger la integridad del producto, mantenemos una estricta política de devoluciones.

Plazo de devolución de 3 días

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 3 días siguientes a la entrega confirmada. Las solicitudes posteriores a este período serán denegadas.

Acuse de recibo

Todos los pedidos se consideran aceptados en buenas condiciones en el momento de la entrega. Los clientes deben inspeccionar los artículos inmediatamente. Cualquier problema debe ser reportado dentro de las 48 horas.

Elegibilidad para devolución

Los artículos deben estar:

Sin usar y sin estrenar
En su estado original
Libres de arañazos o daños
Devueltos con el embalaje original

Inspección y aprobación

Todas las devoluciones están sujetas a inspección. Nos reservamos el derecho de denegar las devoluciones que muestren:

Uso
Daños o arañazos
Alteración o manipulación
Joyas rotas o comprometidas

Nota: Las joyas rotas no serán aceptadas bajo ninguna circunstancia. Los artículos rechazados serán devueltos.

Artículos de venta final

No hay devoluciones en:

Pedidos personalizados o especiales
Pendientes
Artículos alterados o redimensionados
Artículos marcados como venta final

Reembolsos

Las devoluciones aprobadas se emiten como crédito de la tienda (preferido) o como reembolso al método de pago original (a nuestra discreción). Los gastos de envío no son reembolsables.

Cambios

Solo para artículos defectuosos o incorrectos. Debe informarse dentro de las 48 horas.

Envío de devolución

El cliente es responsable. Utilice un envío asegurado y rastreable. No somos responsables de las devoluciones perdidas.

Financiación y apartado

Pedidos financiados: Solo crédito de la tienda.
Apartado: Todos los pagos no son reembolsables; las cancelaciones solo reciben crédito de la tienda.